고객센터 · 대구 수성구
바이온마이크에 문의하는 방법
도입 상담, 기술 지원, 제휴 문의를 받습니다. 문의 양식을 쓰시거나 고객센터 전화로 연락하시면 됩니다. 접수된 내용은 담당자가 확인하고 순차적으로 답변드립니다.
문의 양식 이용
홈페이지 문의 양식에 회사명, 연락처, 문의 내용을 남겨 주시면 됩니다. 도입 상담인 경우 법인 수와 담당자 수를 함께 적어 주시면 상담이 빠릅니다. 접수 후 담당자가 확인하여 연락드립니다. 양식 제출 후에는 접수 안내 화면이 표시됩니다.
- 접수 채널
- 문의 양식 · 전화 · 이메일
- 도입 상담 시 기재
- 법인 수, 담당자 수
- 처리 절차
- 접수 후 담당자 확인, 순차 회신
양식으로 개인정보를 수집하는 경우, 처리 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
도입 상담 · 기술 지원 · 제휴 문의
고객센터 전화
급한 용건은 고객센터 전화 +82-53-750-0555로 연락하시면 됩니다. 운영 시간은 평일 09:00 - 18:00이며 주말과 공휴일은 쉽니다. 통화가 어려운 경우 문의 양식을 남겨 주시면 담당자가 회신합니다. 기술 지원과 도입 상담 모두 같은 번호로 받습니다.
고객센터 전화 걸기- 대표번호
- +82-53-750-0555
- 운영 시간
- 평일 09:00 - 18:00
- 응대 범위
- 도입 상담 · 기술 지원
이메일 문의
자료를 첨부해야 하거나 서면으로 남겨야 하는 경우에는 [email protected]으로 보내 주시면 됩니다. 회사명과 연락처를 함께 적어 주시면 확인이 빠릅니다. 답변은 보내주신 주소로 회신합니다.
[email protected]
자료 첨부가 필요한 문의는 이메일로 보내 주세요
방문 상담
사무실 주소는 대구광역시 수성구 달구벌대로 2450입니다. 방문 상담을 원하시면 미리 연락해 시간을 정해 주시기 바랍니다. 예약 없이 방문하시면 담당자가 자리에 없을 수 있습니다. 방문 전 준비할 자료가 있으면 안내해 드립니다.
- 주소
- 대구광역시 수성구 달구벌대로 2450
- 방문 조건
- 사전 예약 필수
- 예약 방법
- +82-53-750-0555
지도는 사무실 위치 확인용입니다. 정확한 방문 시간과 준비물은 전화 또는 문의 양식으로 미리 안내해 드립니다.
문의 유형별 안내
남겨 주신 내용에 따라 확인 절차와 회신 담당이 달라집니다. 아래 기준을 참고하시면 문의가 빨리 처리됩니다.
도입 상담
요금제와 초기 설정 절차를 함께 안내해 드립니다. 법인 수와 담당자 수를 적어 주시면 규모에 맞는 안내가 가능합니다. 클라우드 회계 지원 범위도 이 상담에서 확인하실 수 있습니다.
1기술 지원
사용 중 발생한 문제를 접수하고 처리합니다. 어떤 화면에서 어떤 동작을 하실 때 문제가 생겼는지 적어 주시면 확인이 빠릅니다. 처리 방향은 확인 후 안내해 드립니다.
2제휴 문의
담당 부서에서 검토한 뒤 회신합니다. 제안 목적과 함께 어떤 형태의 협력을 원하시는지 적어 주시면 검토에 도움이 됩니다. 회신까지는 다른 문의보다 시간이 걸릴 수 있습니다.
3개인정보 관련 요청
열람, 정정, 삭제 등 개인정보 관련 요청은 개인정보처리방침에 정한 절차에 따라 처리합니다. 본인 확인에 필요한 정보를 함께 안내해 드립니다.
4답변까지 걸리는 시간
문의량에 따라 다르지만, 접수 순서대로 확인합니다. 도입 상담은 상담 일정을 조율하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 기술 지원은 문제 내용을 확인한 뒤 처리 방향을 안내합니다. 접수 후 안내 화면에서 다음 단계를 확인하실 수 있습니다.
문의 양식을 남기실 때 회사명과 연락처를 함께 적어 주시면 담당자 확인이 빨라집니다. 급한 용건이라면 고객센터 전화가 가장 빠른 방법입니다. 처리 결과는 문의하신 채널로 회신하며, 추가로 필요한 자료가 있으면 그때 안내해 드립니다.
3
문의 접수 채널
5
평일 운영일
09:00
상담 시작
18:00
상담 마감
접수된 문의는 담당자가 확인한 뒤 회신합니다
문의 전 확인하면 좋은 내용
도입 상담을 준비하신다면 현재 사용 중인 회계 처리 방식과 담당 인원, 법인 수를 정리해 두시면 상담이 짧아집니다. 기술 지원은 문제가 발생한 화면과 시점, 사용 중이던 브라우저를 알려 주시면 원인 확인이 수월합니다. 제휴 문의는 회사 소개와 제안 내용을 함께 보내 주시면 담당 부서 검토가 빨라집니다.
자금과 회계 데이터를 다루는 서비스인 만큼, 문의 과정에서도 처리 기준을 투명하게 안내해 드립니다. 어떤 정보가 어디에 쓰이는지 궁금하시면 문의 양식이나 개인정보처리방침을 통해 확인하실 수 있습니다.
문의 전 자주 확인하는 내용
고객센터로 들어오는 질문 중 반복해서 확인하시는 내용을 정리했습니다. 더 자세한 답변은 자주 묻는 질문 페이지에서 보실 수 있습니다.
자주 묻는 질문 보기도입 상담은 어떤 순서로 진행되나요? 열기
문의 양식이나 고객센터 전화로 접수하시면 담당자가 확인한 뒤 요금제와 초기 설정 절차를 안내해 드립니다. 법인 수와 담당자 수를 알려 주시면 규모에 맞는 상담이 가능합니다. 상담 일정을 조율하는 데 시간이 걸릴 수 있어, 가능한 시간대를 함께 알려 주시면 도움이 됩니다.
기술 지원은 전화와 양식 중 어디로 넣어야 하나요? 열기
두 채널 모두 같은 번호와 담당자가 처리합니다. 급한 용건은 전화가 빠르고, 오류 화면이나 첨부 자료가 있다면 문의 양식이나 [email protected]이 편합니다. 어느 쪽이든 회사명과 연락처를 함께 적어 주시면 확인이 빨라집니다.
방문 상담을 꼭 예약해야 하나요? 열기
예약을 권장합니다. 예약 없이 방문하시면 담당자가 자리에 없을 수 있습니다. 방문 시간을 정하실 때 준비하실 자료가 있으면 함께 안내해 드립니다. 주소는 대구광역시 수성구 달구벌대로 2450이며, 운영 시간은 평일 09:00 - 18:00입니다.
문의 양식으로 보낸 개인정보는 어떻게 처리되나요? 열기
문의 응대 목적으로만 사용하며, 수집 항목과 보유 기간, 파기 절차는 개인정보처리방침에 정한 기준을 따릅니다. 열람이나 정정, 삭제를 원하시면 같은 절차로 요청하실 수 있습니다.
문의를 남겨 주시면 담당자가 확인하고 회신합니다
대구광역시 수성구 달구벌대로 2450 · [email protected] · 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)