자주 묻는 질문 · 바이온마이크
바이온마이크 도입 전 자주 묻는 질문
도입을 검토하면서 반복적으로 나오는 질문을 모았습니다. 답변에서 다루지 못한 내용은 문의 양식이나 고객센터 전화 +82-53-750-0555로 문의해 주시기 바랍니다.
서비스 기본
도입 검토의 첫 단계는 이 서비스가 회사의 장부를 어떻게 다루는지 확인하는 일입니다. 바이온마이크는 기업의 회계 장부와 자금 흐름을 클라우드에서 함께 관리하는 서비스로, 거래 입력부터 결산과 잔액 확인까지 같은 데이터 위에서 처리합니다. 장부를 따로 옮겨 적거나 화면을 오가며 숫자를 맞출 필요가 없습니다.
설치형 프로그램이 아니라 브라우저로 접속해 사용하는 방식이므로, 담당자가 여러 명이거나 근무지가 나뉘어 있어도 같은 장부를 기준으로 확인할 수 있습니다. 다만 작업 중에는 인터넷 연결이 필요합니다.
자주 나오는 질문
바이온마이크는 어떤 서비스인가요?
기업의 회계 장부와 자금 흐름을 클라우드에서 함께 관리하는 서비스입니다. 거래 입력, 결산, 잔액 확인을 같은 데이터 위에서 처리합니다. 담당자가 바뀌어도 같은 장부를 기준으로 이어서 볼 수 있습니다.
설치가 필요한가요?
별도 프로그램 설치 없이 브라우저로 접속해 사용합니다. 다만 인터넷 연결이 필요합니다. 사내 회계 담당자와 외부 회계 담당자가 같은 장부를 열람할 때도 각자 브라우저로 접속하면 됩니다.
도입과 설정
기존에 쓰던 장부를 어떻게 옮기는지, 초기 설정에 시간이 얼마나 걸리는지가 실제 도입 일정을 좌우합니다. 아래 답변은 회사 규모와 장부 상태에 따라 달라지는 부분을 함께 설명합니다.
기존 장부를 옮길 수 있나요?
기존 장부의 잔액과 계정과목을 옮겨 시작점을 맞출 수 있습니다. 방식은 상담에서 회사 상황에 맞춰 정합니다. 사용하던 계정과목 체계가 복잡할수록 옮기는 범위와 순서를 먼저 정리한 뒤 진행합니다.
초기 설정에 시간이 얼마나 걸리나요?
회사 규모와 기존 장부 상태에 따라 다릅니다. 계정과목 체계가 정리된 회사는 설정이 빠르게 끝납니다. 반대로 과목이 뒤섞여 있거나 담당자가 여러 명인 경우에는 정리 작업이 먼저 필요할 수 있습니다.
요금과 계약
금액과 변경 조건
요금은 회사 규모와 필요한 기능에 따라 달라지므로, 상담에서 조건을 확인한 뒤 안내해 드립니다. 계약 기간 중에도 업무량이 크게 바뀌면 구간을 조정할 수 있습니다.
요금제를 중간에 바꿀 수 있나요?
업무량 변화에 따라 구간을 바꿀 수 있습니다. 변경 시점과 정산 기준은 계약 시 안내해 드립니다. 결산 시즌처럼 특정 기간에 업무가 몰리는 경우에는 그 시점을 기준으로 상담하는 편이 정확합니다.
정확한 금액은 어떻게 알 수 있나요?
회사 규모와 필요한 기능을 확인한 뒤 안내해 드립니다. 문의 양식에 법인 수와 담당자 수를 적어 주시면 상담이 빠릅니다. 현재 사용 중인 회계 프로그램이 있다면 함께 알려 주시면 비교에 도움이 됩니다.
장부 열람 기록과 데이터 반환 절차는 도입 시 안내합니다
보안과 데이터
장부를 다루는 서비스인 만큼, 누가 어떤 기록을 열람했는지와 계약이 끝난 뒤 데이터가 어떻게 처리되는지가 도입 판단의 핵심이 됩니다. 두 가지 모두 절차를 문서로 남겨 두고 있습니다.
접근 기록을 확인할 수 있나요?
누가 언제 어떤 장부를 열람했는지 기록이 남습니다. 확인 방법은 도입 시 안내해 드립니다. 담당자가 여러 명인 회사에서는 이 기록을 기준으로 열람 권한을 정리하는 경우가 많습니다.
계약 종료 시 데이터는 어떻게 되나요?
정해진 절차에 따라 데이터를 반환하거나 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 명시되어 있습니다. 반환 형식과 처리 일정은 계약 조건에 따라 안내해 드립니다.
지원
사용 중 문제가 생겼을 때 어디로 연락하는지, 담당자가 바뀌었을 때 기준을 어떻게 이어 가는지 정리했습니다.
- 고객센터 전화
- +82-53-750-0555
- 상담 가능 시간
- 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
사용 중 문제가 생기면 어떻게 하나요?
고객센터 전화 +82-53-750-0555 또는 문의 양식으로 접수하시면 됩니다. 담당자가 확인 후 처리 방향을 안내합니다. 결산 일정이 임박한 상황이라면 접수할 때 마감 시점을 함께 알려 주시면 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다.
담당자가 바뀌면 인수인계가 어렵지 않나요?
분류 규칙과 마감 점검 항목을 서비스에 저장해 두면 새 담당자도 같은 기준으로 기록할 수 있습니다. 어떤 항목을 남겨 둘지는 회사마다 다르므로, 도입 상담에서 함께 정리합니다.
여기 없는 질문은 어디에 물어보나요?
문의 양식에 상황을 적어 주시면 담당자가 확인 후 답변드립니다. 전화 상담이 편하시면 고객센터 +82-53-750-0555로 연락해 주셔도 됩니다. 대구광역시 수성구 달구벌대로 2450으로 방문 상담 일정을 조율할 수도 있습니다.
문의 양식으로 상담 접수하기
답변에서 다루지 못한 내용이나 회사 상황에 맞춘 안내가 필요하시면 아래 양식을 남겨 주세요. 담당자가 확인 후 연락드립니다. 법인 수와 담당자 수, 현재 사용 중인 회계 프로그램을 함께 적어 주시면 상담이 빠릅니다.
- 고객센터 전화
- +82-53-750-0555
- 주소
- 대구광역시 수성구 달구벌대로 2450
- 상담 가능 시간
- 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
궁금한 점이 남아 있다면 서비스 소개부터 확인해 보세요
장부와 자금 흐름을 한 곳에서 관리하는 방식, 권한과 열람 기록, 요금 구간까지 페이지별로 나누어 안내하고 있습니다.